حين تختفي ترجمة من مركز المساعدة.

العرض

حُلّ عنوان مركز المساعدة العام إلى اللغة en-de. استخدم القالب مفاتيح الترجمة لعناوين التنقل والواجهة والبطاقات واقتراحات البحث والتذييل. ولأنه لم يتضمن ملف en-de.json، ظهرت تلك العناوين فارغة. قد تكون الصفحة متاحة تقنيًا بينما تغيب كلماتها المهمة.

القرار

نُقلت العناوين المخصصة إلى Zendesk Dynamic Content، مع نسخة إنجليزية افتراضية نشطة لكل عنصر. بذلك تصبح الإنجليزية البديل عند غياب نص معتمد للغة أخرى. أزيلت أيضًا طبقة CSS غير مستخدمة من علامة أخرى وترجمات قديمة للحفاظ على وضوح القالب.

التحقق

أشار القالب المصحح إلى 83 عنصر محتوى مخصصًا، وكان لكل العناصر الـ83 عنصر مطابق في Dynamic Content ونسخة إنجليزية افتراضية نشطة. طابق تصدير جديد للقالب المنشور المصدر المصحح. عرضت صفحة en-de العامة التنقل والواجهة والبطاقات والتذييل واقتراحات البحث. لم يجد فحص الهاتف تمريرًا أفقيًا، ولم تظهر تحذيرات أو أخطاء في وحدة المتصفح أثناء ذلك الفحص.

الدرس

اختبر اللغة التي يحل إليها الرابط العام فعلًا، لا اللغة المتوقعة في ملف التصميم فقط. لا تصبح قاعدة الرجوع مفيدة إلا عندما تثبت الصفحة المعروضة والإعدادات المنشورة أنها تعمل.